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品牌文化与企业文化的有效嫁接


来源:全球品牌网   编辑:鼎盛企划 时间:2008.8.1

 

 

   管理的概念可以说是层出不穷,品牌文化是最近业界谈的比较多的一个概念。品牌文化和企业文化都有“文化”。

 

  对于一个企业而言,品牌与文化对于企业有着同样重要的作用。这两者间不仅是企业内外的形象展示,而且更是企业的巨大无形资产。一个品牌的成功与否,不是靠单纯的某个方面的突出表现,而是要看一个企业综合水平的体现”,品牌发展的最高境界就是在传递着一种品牌文化,这才能够成为企业巩固无障碍的一种巨大价值体现。如果对于企业来说,这个企业给消费者的心理感受和心理认同,就是品牌文化或者叫品牌内涵,他是联系消费者心理需求与企业的平台,是品牌建设的最高阶段,目的是使消费者在消费公司的产品和服务时,能够产生一种心理和情感上的归属感,并形成品牌忠诚度。

 

 

  企业文化是企业形成的共同遵守的价值观、信念和行为方式的总和,重点是企业价值观、企业理念和行为方式的塑造,是企业生产与发展的指导思想。企业文化是对内的,主要是为了明确企业的生存与发展指导原则,并形成一套以价值观、理念为核心的制度和规范体系,以此提升企业管理水平,但一个优秀的企业文化,不仅对企业管理有帮助,也具有了品牌效应。

 

 

  品牌文化与企业文化都是文化的一种表现形式,都是一种亚文化现象。企业文化与品牌文化都脱离不了文化,他们的形式和内容与文化都密切相关。企业文化的塑造可分成三个层次,核心理念、制度与行为、文化群体;品牌文化也包括品牌精神、品牌传播、目标消费者三个方面,可以说正是对企业文化的不断丰满,让企业在市场上树立起了一个比较良好的形象。比如,当我们提到麦当劳,就会想到那个和蔼可亲的麦当劳叔叔,就会想到他明窗静几的就餐环境,还会记起那句充满个性的“我就喜欢”广告语,这些都是麦当劳品牌文化的具体体现,是一种便捷、清洁、舒适、活力的美国文化的代表,也是其企业文化的体现。

 

 

  品牌文化的作用是为了打造企业的品牌,主要应该是营销管理的职能。需全方位的引进企业形象管理方法,即企业文化中的CI方法,在对消费者分析的基础上,辅以足量的宣传和促销能力,引导和说服消费者,树立企业产品高大和可信赖的形象,从而使名牌企业拥有最广泛的消费者基础。企业文化很大的一部分则能够体现出品牌文化的内涵。

 

 

  七匹狼的品牌文化就是“狼道”——坚忍、执着、团结、不屈,而在公司看来,这也正符合现代男性所追求的精神。于是,公司在注册了商标后,也对企业进行了品牌文化的全面导入,将这种狼文化深入到公司的经营理念中去,倡导男士族群新文化的品牌文化定位。男性面临着巨大的社会压力,包括家庭责任、社会关系、事业成败等方方面面。而在这种压力下获得成功的男性身上所折射出的精神,正是“七匹狼”品牌文化所刻画的形象,这个个性鲜明地突现男性精神的品牌文化,使七匹狼品牌在消费者心中形成了特殊的地位。

 

 

  “所有的品牌,所有的商业活动都离不开对消费者的研究。七匹狼正是一直致力于对消费者的体会研究,不论是产品设计还是购物环境。事实上,现在的服装竞争应该是一个综合性的竞争,不仅仅是产品本身,而是在产品推广的过程中,所有渠道的综合体现。”这个对企业文化的理解把消费者放在了核心位置,给人一种返璞归真的感觉,这种对企业文化最平实的想法,把公司的经营活动和商业活动,都圈定在了一个以迎合消费者和树立公众形象为圆心的范围内。

 

 

  一个企业的文化,是这个企业的价值观、信念和行为方式的体现,打个形象的比喻,如果我们把企业当作一个人,当你第一次见到这个人,那么他的衣着打扮会给你第一印象,这就是公司的VI(视觉识别),包括企业的建筑、办公环境、办公器具、LOGO等表面的直观的有形实体;对于企业来说,是文化决定了这个企业的制度和行为,这个文化的核心,就是我们常说的企业理念和企业核心价值观。当品牌与周围的关系圈发生联系时,企业品牌以企业文化的形式表现出来,这时品牌不仅满足了人们的某种心理需求而且迎合了消费者的价值取向。一些世界著名的大企业都密切关注消费者心理变化,开始以满足消费者心理需求带动物质消费。法国香水店说我们不卖香水,我们卖文化。”这就是品牌企业为了满足消费者心理需求而营造的文化氛围。

 

 

 

而企业文化又是提升客户对企业忠诚度和认同感的关键因素,是企业开展市场竞争的主要手段。一个强大的企业,必然有充满活力的企业文化,企业的发展,实际上就是企业文化的扩张及文化品质的不断提升。花旗银行认为:真正有影响力的品牌一定是与某种文化思想、文化现象相联系的。一种产品或一个企业一旦被客户群体拥戴为品牌,那么这个品牌一定呈现出了它独有的丰富文化内涵,能够向人们展示良好的品牌形象,使人们在得到物质需求满足的同时也能感受到文化品位和精神享受,从而形成独特的品牌优势。

 

  品牌文化要借助大众文化和消费者心理特征,才能形成自己的文化群体。不同的行业可能表现有所不同。比如商用轿车,瞄准商业人士,基本是都是体现一种成功者的风度、气质和不屈精神;麦当劳、肯德基瞄准少年儿童,卖的是美国式的快餐文化;星巴克则瞄准都市白领,塑造了一种紧张中偷闲、讲求情调和品味的咖啡文化。品牌在渗透了企业独特的文化,以浓厚的文化底蕴出现于世时,人们发现它如精灵般有了自己的灵魂,有了自身的内涵。这种带有其灵性的产品一面世,就深深地抓住了消费者,人们纷纷为其丰富的文化内涵所吸引,争相传诵。

 

  企业文化与品牌文化的内涵必须一致 ,比如可口可乐公司的动感激情、富有个性的品牌文化,那么可口可乐公司的企业文化也必然不能脱离激情、创新,很难想象一批守旧沉稳的人能够领导可口可乐公司。海尔品牌给人的感觉是一种优质、真诚和负责,其企业文化也是以真诚、创新为核心。联想并购IBM笔记本事业部,可以说是其创业精神的完美体现,同时,这与其品牌“只要你想”的文化内涵是一致的。红塔集团原来的globrand.com品牌口号是“天外有天,红塔集团”,现在改为了“山高人为峰”,这与企业文化的内涵是非常一致的,而且更凸现出了人文气息。通过这样的分析我们发现,企业文化与品牌文化都不能脱离公司的产品和经营,都要服务于企业的发展,因此,其核心含义应该是一致的,或者是相通的。但是企业文化与品牌文化在概念、作用、着眼点和建设方法方面又有明显不同。

 

  我们认为,品牌文化的塑造就象是恋爱,而企业文化的塑造象是婚姻;谈恋爱的时候,你希望尽量多地展示自己优秀的一面,尽量吸引对方的注意。这也就是品牌文化当中的恋爱发展到企业文化的婚姻时一种必然的内地联系。企业形象是自身的品牌文化和企业文化的统一,品牌文化是企业整体社会形象的外在表现形式,是定位于目标消费市场的需求,服务于消费者的需要,目的是要与既定的目标消费者产生对于品牌文化认同的共鸣,进而促进其产品的销售。企业文化是企业整体社 会形象的内在体现,是企业凝聚力的核心,是企业发展的原动力,目的是为了提高企业的管理水平和生产效率。两种统一于一体的文化又针对不同的群体宣传,所以在营销中应该予以恰当的区分使用,即品牌文化是面向现有或潜在的目标消费者,而企业文化大多是面对企业及行业或相关群体作宣传。

 

  企业文化与品牌文化的塑造,其根源都在于对文化的理解,对文化理解得越深,越透彻,那么越容易把握其中的真谛和关键。无论是企业文化还是品牌文化可以说都是服从和服务于企业的利益,包括经济利益和社会利益,本质上也就是服从和服务于资本的利益。

 
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